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Comment résolvez-vous les problèmes ?

Instructions :Chaque élément (a, b, c, d) de chaque question correspond à un style de résolution de problèmes. Pour les 5 questions qui suivent, classez chaque réponse (a, b, c, d) selon une échelle allant de 1 à 4 : 1 étant la réponse qui vous correspond le mieux, 4 étant la réponse vous caractérisant le moins (pas de réponses ex aequo).

1. Les éléments que j’étudie pour résoudre un problème

a Opinions des personnes impliquées

b Opinions d’experts

c Données tangibles

d Mes expériences personnelles

2. Ma méthode personnelle pour résoudre un problème consiste à

a Analyser l’historique du problème

b Recueillir des preuves

c Essayer une solution

d En parler

3. Mes interactions avec les autres

a Je les interroge

b Je les challenge

c Je les convaincs

d Je les informe

4. Mon premier réflexe, lorsque je suis confronté à un problème

a Chercher une solution immédiate

b Consulter l’avis d’autres personnes

c Rechercher des informations

d Examiner les causes en détail

5. La phrase qui résume le mieux mon opinion en matière de résolution de problème

a Pour aboutir, la solution doit être acceptable par toutes les personnes concernées.

b Nous avons beaucoup à apprendre de nos expériences passées.

c Pour résoudre la plupart des problèmes, il suffit de comprendre les rapports de cause à effet.

d Dans la réalité, on doit souvent résoudre un problème sans en avoir parfaitement compris la cause.

Résultats

Chaque élément (a, b, c, d) de chaque question correspond à un style de résolution de problèmes. Pour obtenir votre résultat, reportez les notes que vous avez indiquées ci-dessus sur les lignes correspondantes du tableau ci-dessous, puis faites le total de chaque colonne. Voyez ensuite à quoi correspondent les 4 styles de résolution de problèmes.

1a	1b	1c	1d
2d	2a	2b	2c
3c	3d	3a	3b
4b	4c	4d	4a
5a	5b	5c	5d
Total D =	Total P =	Total DE =	Total F =

Quatre styles de résolution des problèmes

Les termes diplomate, professeur, détective et fonceur décrivent quatre styles typiques de résolution des problèmes.

Attention : le score le plus faible correspond au style que vous préférez. Le deuxième score le plus faible correspond à votre style “de réserve”.  Cette étude a été conçue pour vous aider à éviter les pièges de votre style de prédilection.

SCORES :

• (D) – Diplomate
• (P) – Professeur
• (Dé) – Détective
• (F) – Fonceur